Account Manager, Affiliate Marketing

STANDORT: Deutschland 

In der Position als Account (Associate) Manager/Consultant arbeitest du, wie alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Acceleration Partners GmbH, von zu Hause aus. Die flexible Arbeit im Home Office ist ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur und unserer Vision, das Arbeitsleben neu zu definieren. Bewerberinnen und Bewerber leben idealerweise in Deutschland oder im Vereinigten Königreich, sollten einen gültigen Reisepass besitzen und bereit sein, international zu reisen.

DIE POSITION:

Acceleration Partners GmbH sucht nach einem erfahrenen Affiliate Marketing (Associate) Account Manager / Consultant (m/w/d) für die selbstständige Steuerung großer Affiliate-Marketing-Projekte. In dieser Rolle fungierst du als direkte Schnittstelle zu unseren Kunden und bist für die Strategie und sämtliche Kundenanfragen verantwortlich.

Auf dich wartet ein Start-Up-ähnliches Arbeitsumfeld innerhalb eines größeren internationalen Unternehmens. Dafür solltest du in der Lage sein, mit dynamischen Aufgabenfeldern und wechselnden Prioritäten umzugehen und proaktiv sein. Außerdem solltest du fließend Deutsch und Englisch sprechen.

TOP-5-AUFGABEN:

KUNDENSERVICE UND KOMMUNIKATION

• Kundenbetreuung, inklusive Aufbau und Pflege der Kundenbeziehungen
• Leitung wöchentlicher Kundengespräche, Versand von Reports und Beantwortung strategischer und kundenspezifischer Fragen, Umgang mit schwierigen Kundensituationen unter Anleitung von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen
• Aufrechterhaltung einer sehr hohen Kundenzufriedenheit und einer Kundenbindungsrate mit einem Net Promoter Score von 8

ACCOUNT-STRATEGIE

• Steuerung von Affiliate-Programmen und Entwicklung effektiver Strategien zur Erreichung der Kundenziele
• Entwicklung neuer und innovativer Ideen für die Strategie des gesamten Programms

STRATEGIEUMSETZUNG

• Umsetzung effektiver Strategien zur Rekrutierung, Aktivierung und Optimierung von Partnern in Abstimmung mit den Zielen der Kunden
• Allgemeines Account- und Fraud-Management

REPORTING UND ANALYSE

• Erstellung regelmäßiger Reports für die Kunden
• Anfertigung von Datenanalysen zur Erkennung von Chancen und Identifizierung von Problemen
• Entwicklung strategischer Programmpläne, Präsentation von Ergebnissen und Empfehlungen für die Kunden

NEUE MÖGLICHKEITEN

• Erschließung relevanter Möglichkeiten in der Publisher-Entwicklung und anschließende Aktivierung in den jeweiligen Affiliate-Programmen
• „Out of the box thinking“, um den Kunden neue und interessante Möglichkeiten zu präsentieren

SO KÖNNTE DEIN ERFOLG BEI ACCELERATION PARTNERS GmbH AUSSEHEN:

NACH 6 MONATEN... mit etwas Unterstützung durch deine Kolleginnen und Kollegen bist du bereit, das Tagesgeschäft für mehrere Partnerprogramme zu meistern.  Du hast enge Beziehungen zu den wichtigsten Kundenkontakten aufgebaut und bist die Hauptansprechpartnerin bzw. der Hauptansprechpartner für strategische und kundenspezifische Fragen.  Herausfordernden Kundensituationen stellst du dich zusammen mit deinen Kolleginnen und Kollegen. Du analysiert Kundendaten regelmäßig und leitest daraus strategische Optimierungs-, Aktivierungs- und Rekrutierungskampagnen ab. Deine Kunden-Accounts bearbeitest du effektiv und strategisch, um stets eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Die Kunden betreust du gewinnbringend bei einem Net Promoter Score von 8 .

NACH 1 JAHR... übernimmst du die volle Verantwortung für die Performance und den Erfolg der Affiliate-Programme. Du maximierst die Effizienz der Programme und erarbeitest ausgezeichnete Strategien, die deinen Kunden zum Erfolg führen. Die Kunden betreust du gewinnbringend bei einem Net Promoter Score von 8 .

DAS ZEICHNET DICH AUS:

• Starke Eigenmotivation, deine Arbeit fehlerfrei zu erledigen
• Du erzielst hervorragende Ergebnisse für dein Team und deine Kunden und leistest einen herausragenden Kundenservice
• Engagement und die Fähigkeit, deine Kunden zu begeistern
• Angemessenes und reifes Urteilsvermögen und die Fähigkeit, Probleme selbständig zu lösen
• Gespür für Details und Koordinationsfähigkeit für die Arbeit an mehreren Projekten
• Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Du zeigst Verantwortungsbewusstsein, indem du Fristen einhältst und Verpflichtungen nachkommst
• Fähigkeit, in virtuellen Teams zu arbeiten
• Selbstvertrauen, Selbstsicherheit und Redegewandtheit in Kunden-Meetings und schwierigen Situationen
• Du fühlst dich in einem schnelllebigen Umfeld wohl und bringst gerne Ordnung ins Chaos
• Zeit-Management fällt dir leicht, genauso wie die Priorisierung verschiedener Ziele
• Du arbeitest selbstständig und brauchst nur geringe Unterstützung bei der Erledigung deiner Aufgaben

MINDESTQUALIFIKATIONEN & FÄHIGKEITEN:

• 3-5 Jahre Erfahrung in den Bereichen Online-Marketing, E-Commerce oder Affiliate-Marketing erforderlich
• Erfahrung im direkten Affiliate-Marketing (in-house, Agentur, Netzwerk) erforderlich
• Kenntnisse über Affiliate-Netzwerke (Awin, Affilinet, CJ, Webgains, Linkshare, Impact Radius, Performance Horizon, etc.)
• Fließend in Englisch und Deutsch
• Bereitschaft, bis zu 20% der Arbeitszeit zu reisen
• Fortgeschrittene Excel-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Formatierungen, Formeln, Anpassung von Berichten, etc.
• HTML-Kenntnisse sind ein Plus
• Erfahrung im Management und in der Motivation von direkten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind ein Plus
• Kenntnisse des digitalen DACH-Markts sind ein Plus

WARUM ACCELERATION PARTNERS?

Im Jahr 2007 gegründet ist Acceleration Partners heute der Marktführer im Partnermarketing und sechsmaliger Gewinner des Global Performance Marketing Award (GPMA) in der Kategorie "Best Affiliate and Partner Marketing Agency". Acceleration Partners betreut Programme in mehr als 40 Ländern für mehr als 170 Marken, darunter Target, Columbia, Noom, ButcherBox und Reebok. Die über 300 Mitarbeitenden von Acceleration Partners konzentrieren sich ausschließlich auf die Erzielung herausragender Ergebnisse und bieten tiefgreifende und datengestützte Expertise in allen wichtigen Partnermarketing-Taktiken, einschließlich Affiliate-, Influencer-, Content-, Massenmedien- und B2B-Partner-Marketing. Darüber hinaus hat Acceleration Partners Auszeichnungen für seine Leistung und außergewöhnliche Kultur erhalten, darunter " Best Agency" und " Best Team in Performance Marketing“ ("Performance Marketing Awards"), US Changemakers ("PerformanceIN"), "Best Workplaces" (Inc.), "Best Places to Work" (Glassdoor) und "Most Committed to Work-Life Balance" (Digiday).

Als Unternehmen arbeiten wir zu 100 % remote, zu 100 % der Zeit. Unsere Infrastruktur wurde für die Arbeit im Homeoffice entwickelt, und wir sind überzeugt, dass wir das besser können als die meisten anderen, da wir den gleichen Zugang zu Tools, Ressourcen, Kollegen und Kolleginnen sowie Führungskräften haben, unabhängig davon, wo auf der Welt du dich gerade befindest oder welche Rolle du innerhalb des Unternehmens einnehmen möchtest. Wenn wir unsere Mitarbeitenden fragen: "Was motiviert dich, jeden Tag zur Arbeit zu kommen?" Lautet die Antwort immer wieder: „Die Kolleginnen und Kollegen“. Zu Acceleration Partners zu kommen bedeutet, sich einer Gemeinschaft von brillanten Menschen aus der ganzen Welt anzuschließen, die klug und engagiert sind und die dich zu neuen Höchstleistungen herausfordern und motivieren werden.

Acceleration Partners setzt sich für eine vielfältige und integrative Kultur ein. Wir freuen uns über Bewerbungen von Kandidatinnen und Kandidaten jeglicher Ethnie und sexueller Orientierung und ermutigen Menschen mit Behinderung, sich bei uns zu bewerben.

Mit der Einreichung deiner Bewerbung erklärst du dich damit einverstanden, dass Acceleration Partners deine personenbezogenen Daten im Rahmen des Recruiting-Prozesses verarbeitet. Um mehr über unsere Datenschutzrichtlinie zu erfahren, klick HIER.

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