TECHNICIEN.NE REFERENT.E - BORNY METZ - 57

Notre entreprise : Fort de la confiance accordée par Carglass® à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd’hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 450 centres de pose en France. Au sein d’un environnement de travail épanouissant, l’ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle. Votre mission : CARGLASS Répare, CARGLASS remplace… vous avez toujours entendu ce jingle dans votre voiture ? … Et si cette fois-ci, vous nous rejoigniez pour faire partie d’une aventure sportive et conviviale. Quel que soit votre parcours, nous recherchons avant tout un(e) collaborateur(rice) qui a envie de découvrir un métier polyvalent alliant à la fois la technicité du vitrage et la proximité avec vos clients. Vos atouts indispensables sont votre Permis B et votre disponibilité à venir travailler le samedi. Intégrer CARGLASS® c’est : être formé par notre équipe de choc de formateurs internes dès votre arrivée, être diplômé d’un CQP de Technicien(ne) Vitrage dès votre première année, utiliser des outils ergonomiques et à la pointe de l’innovation (ezi-wire®, 1-tek…), travailler en musique grâce à notre Radio CARGLASS®, vivre une expérience professionnelle évolutive et enrichissante ! Au sein de l’équipe de la zone de Metz, vous travaillerez dans le centre de BORNY , rattaché.e au responsable d'agence , vous avez pour objectif de promouvoir et délivrer le service client CARGLASS au sein de la zone de chalandise. Vous entretenez et développez des relations de partenariat commercial de proximité. Vos missions sont les suivantes : - réaliser des interventions techniques (réparation et remplacement de pare-brise, de glace latérale, d'optique de phare...) en toutes circonstances en atelier ou en pose à domicile, - « chouchouter » vos clients : diagnostic, vente de produits (filtres à habitacle, batteries, balais d’essuie-glace, traitement anti-pluie...), - gérer vos clients de la prise en charge du véhicule jusqu'à sa restitution et la facturation. - La gestion du centre à travers les plannings de vos collaborateurs mais aussi la gestion des stocks - Agir en conseiller de ses clients, être le garant de la satisfaction client, et des procédures de Carglass auprès de vos collaborateurs Vous allez être formé à la polyvalence afin de pouvoir accueillir les clients et créer leur dossier, mais aussi à la gestion des stocks ! Pour résumer, votre mission principale : FAIRE VIVTRE UNE EXPERIENCE UNIQUE A VOS CLIENTS ! vous êtes motivé(e) et aimez le contact client vous êtes polyvalent(e) vous appréciez le travail en équipe vous voulez évoluer et relever de nouveaux défis !et vous n’avez pas de problème pour vous lever de bonne humeur le matin Conditions de rémunération : Votre salaire mensuel fixe brut 2100 euros bruts primes mensuelles (une prime d'équipe variable pouvant atteindre 300€ prime individuelle non plafonnée liée à vos ventes additionnelles et qui peut aller jusqu’à plus de 100 €) intéressement, qui peut aller jusqu’à l’équivalent d’un mois de salaire carte de tickets restaurant mutuelle Comité social et économique (places de cinéma, voyages, locations...) N'attendez plus, rejoignez-nous ! « Carglass® est une entreprise ouverte à tous les handicaps et signataire de la charte de la diversité » Type de contrat: Contrat à Durée Indéterminée Carglass® est membre du groupe Belron®, la plus grande entreprise mondiale de réparation, de remplacement et de recalibrage de vitres automobiles, présente dans 40 pays sur 6 continents. Avec comme objectif principal de proposer un service client de qualité tout en respectant nos valeurs, notre culture et notre durabilité, Carglass® est le fournisseur leader dans les pays suivants : Austria, Belgium, Brazil, Chile, Czech Republic, Croatia, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Italy, Indonesia, Latvia, La Reunion, Lithuania, Luxembourg, Morocco, The Netherlands, Portugal, Russia, Serbia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Turkey, United Arab Emirates, Ukraine