Asistente de atención al cliente

Proporcionar al equipo comercial (representantes de ventas, agentes comerciales y operadores logísticos) el apoyo necesario para atender a profesionales sanitarios y pacientes.

Entre las funciones y responsabilidades necesarias se incluyen las siguientes:

• Controlar la documentación presentada para la creación de socios comerciales.
• Crear y realizar el seguimiento de los pedidos.
• Cargar comprobantes de pago y recetas en el sistema
• Crear y gestionar las cotizaciones a Obras Sociales y Prepagadas.
• Responsable de facturación
• Enviar diariamente el estado del inventario a los representantes de ventas.
• Analizar mejoras en los procesos de gestión.
• Informar sobre potenciales mejoras de procesos.
• Controlar la documentación presentada para la creación de socios comerciales.

Relaciones y funciones:

• Reporta al Supervisor de Atención al Cliente.
• Trabaja en estrecha colaboración con el equipo de ventas comerciales, el supervisor de logística y el equipo de operaciones.

Especificaciones del puesto:

• Fuerte vocación de servicio.
• Gran capacidad de escucha.
• Gran flexibilidad y resiliencia.
• Compromiso y responsabilidad con el trabajo de cara al consumidor final.
• Capacidad de gestión de bases de datos.
• Capacidad para mantener un alto nivel de atención al detalle.
• Experiencia mínima de 3 años en Atención al Cliente.
• Capacidades de software empresarial: SAP, Excel, Word, Outlook.
• Trabajo en equipo.
• Resolver problemas y abordar de forma proactiva las cuestiones relacionadas con el trabajo.
• Capacidad para realizar múltiples tareas debido a las prioridades y oportunidades en constante cambio.

Requisitos:

• Graduación de Enseñanza Media.
• Nivel de inglés intermedio.
• Disponibilidad full time presencial.
• Usuario del paquete Office.