What are the responsibilities and job description for the Level 2nd position at Hays?
Betreuung von über 40.000 mobilen Endgeräten (Win10)Ganzheitliche Analyse und Lösung von IT-Störungen und Service-Anfrage bei Anwendern durch telefonische sowie schriftliche Bearbeitung von Ticket-AnfragenUnterstützung des Lifecycles von Clientsoftware, -hardware inklusive Deployment, Rollout, Update, Reklamation und AußerbetriebnahmeDokumentation aller durchgeführten Supportaktivitäten mit entsprechender fach- und zeitgerechter Weiterleitung einschließlich der kontinuierliche Pflege der Knowledge-BaseKenntnisse inMS Intune und Azure / Entra IDKenntnisse inWindows 10 Troubleshooting (OS, Netzwerk, Applikationsbereitstellung)Erfahrung mitITIL Foundation (und praktische Erfahrung in der Anwendung von IT Service Management Strukturen;
insbesondere Incidentmanagement)Hohe analytische Fähigkeiten sowie eine sehr gute Problemlösungskompetenz für IT-technische FragestellungenSicherer Umgang mit Ticketsystem (zum Einsatz kommen Tools wie Jira Servicemanagement, OTRS, SNOWAbwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenBetreuung im gesamten BewerbungsprozessHays ermöglicht den Einstieg bei innovativen UnternehmenDer Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat.
Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind.
Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei.
Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten.
Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.#J-18808-Ljbffr
Last updated : 2024-04-06
