Service Engineer

Location: Bogota, Cundinamarca, Colombia Job ID: CO54637909 Date Posted: 2023-03-29 Company Name: Hitachi Energy Colombia Ltda Profession (Job Category): Engineering & Science Job Schedule: Full time Remote: No Job Description: 1. Brindar soporte técnico de manera remota y en campo para identificar problemas técnicos y definir acciones correctivas en su área de especialización en varias categorías: instalación, puesta en servicio, mantenimiento, reparaciones, actualizaciones, renovaciones, reemplazos, entre otras, cumpliendo con las expectativas del cliente y procedimientos internos preestablecidos. 2. Orientar y realizar las actividades de acuerdo con la planificación establecida y las solicitudes recibidas, manteniendo una buena relación con los clientes y entendiendo sus necesidades, así como identificando nuevas oportunidades de negocio y remitiéndolas internamente a los trámites necesarios y cumpliendo las demandas, contribuyendo a la satisfacción de los clientes. 3. Validar la documentación técnica elaborada para la ejecución del servicio, reportando especificaciones y cantidad de materiales utilizados (repuestos reemplazados, horas dedicadas y otra información sobre oportunidades de mejora en los productos de la empresa), actividades realizadas en relación con la planificación del proyecto, de acuerdo a procedimientos, poniéndolos a disposición de las áreas de negocio. 4. Revisar y preparar listas de verificación, manuales y otros documentos pertinentes a las actividades de servicio de campo y la puesta en servicio. 5. Informar a los gerentes jerárquicos y de proyecto sobre el progreso de las actividades de campo y resaltar oportunidades / mitigar riesgos. 6. Realizar ensayos de fábrica de los equipos de comunicaciones, asegurando su correcto funcionamiento. 7. Capacitarse en forma continua en los equipos y funcionalidades asociadas. 8. Hacer rutinas de inspección y mantenimiento, cumpliendo con la norma, procedimientos, requisitos de calidad, salud, seguridad ocupacional y medio ambiente, así como velar por la imagen de la empresa, apuntando a la continuidad del suministro energético y prestación de los servicios contratados, dentro de los estándares de calidad exigidos por la empresa, organismos reguladores y clientes. 9. Experiencia en sistemas de comunicación óptica SDH/MPLS, redes y administradores SNMP 10. Deseable experiencia con equipos de tele protección, equipos de onda portadora y centrales telefónica Habilidades Técnicas: Experiencia en trabajos en subestaciones Esquemas de comunicaciones, protección en subestaciones, sistemas de supervisión, protocolos de comunicaciones y pruebas de sistemas integrados Conocimientos de comunicaciones de Hitachi Energy: FOX, ETL, NSD, FOXMAN Hitachi brings together the world’s greatest minds to help breathe life into new possibilities – and drive innovation for a better future. That’s why we look for individuals who share our pioneering spirit, have imaginative ideas and are fearless when it comes to tackling the world’s biggest challenges. Our people love technology – and they love making a difference. They have a passion for finding new solutions and working with brilliant colleagues. Every day they dedicate themselves to a huge range of exciting projects, contributing to the Hitachi vision around the globe. From engineering new sustainability solutions that conserve water and energy to creating the infrastructure for the smart cities of tomorrow, there’s no challenge too great for our pioneers. And there’s no shortage of opportunities for you to make a difference. Come and experience the dynamic, collaborative and creative environments where your ideas are welcome and new discoveries are waiting. To help you grow to your full potential, we strive to support our employees in their career aspirations and promote the freedom to explore new horizons.