What are the responsibilities and job description for the Оператор контактен център /изходящи обаждания и имейли/ 8 часов работен ден position at IKEA Bulgaria?
Описание на фирмата
Прави това, което правиш най-добре!
Или открий това, което никога не си правил досега!
Бъди част от ИКЕА!
Много компании, организации и хора заедно формират IKEA. Всеки човек, идея и решение ни помагат да бъдем добри в това, което правим - да направим всеки ден по-добър за хората.
Това, което прави ИКЕА уникална, както като място за работа, така и като марка, са нашите споделени ценности и силна култура. Да работиш с нас, е като да работиш със своите приятели. Културата ни се основава на споделен дух, ентусиазъм и забавление. И винаги търсим хора, които споделят нашето позитивно настроение и ценности.
Описание на длъжността
Твоите задачи
- Взимаш активно участие в следпродажбеното обслужване;
- Комуникираш активно с клиенти по телефона – изходящи обаждания във връзка с постъпили клиентски запитвания;
- Осигуряваш възможно най-доброто обслужване на нашите клиенти и разрешаваш възникнали въпроси по мейл;
- Работиш с вътрешните системи за обработка на запитвания;
Квалификации
Твоят профил
• Подход към клиентите и умения за работа в екип
• Инициативност и стремеж за постигане на резултати
• Способност за работа в динамична среда
Допълнителна информация
Нашето предложение за теб
•Работа на смени
•Въвеждащо обучение и много други тренинги
•Високо професионална и бързо развиваща се работна среда
•Ваучери за храна - до 200 лв.
•Годишен бонус, обвързан с представянето на магазина
•Отстъпка при пазаруване в магазини ИКЕА – 15 % и Интерспорт – 20%
•Допълнително здравно осигуряване
•Ваучери за почивка от вътрешни инициативи
•Ваучер при раждане на дете – 100 лв
•Ваучер при сключване на брак – 240 лв
•Ваучер за децата отличници на нашите служители – 160 лв
•Ваучер за новоприет студент – дете на наш служител – 320 лв
Бъди себе си с нас и открий възможностите за работа в ИКЕА!
Изпрати ни твоята автобиография в .doc или .pdf формат.
В ИКЕА обичаме да вършим нещата по малко по-различен начин и да се забавляваме в процеса на работа. Ние вярваме в хората, затова, каквото и да правим, винаги поставяме нашите колеги и клиенти на първо място.
Да направим всеки ден по-добър за хората!