Product Owner - Telesales squad

Ümumi məlumat

• Bank haqqında
  
  

Kapital Bank ölkənin ən böyük bankıdır və bütün bazar üçün standartları müəyyən edir. Hər gün 6 milyon müştəri bizə güvənərək məhsullarımızdan istifadə edir. Bankın ölkə üzrə 140-a yaxın xidmət nöqtəsi, hər kəsin sevərək istifadə etdiyi kart məhsulları, ölkənin ilk rəqəmsal bankı olan Birbank tətbiqi var. Birbank-ın aktiv istifadəçilərinin sayı isə bu gün artıq 4 milyona yaxınlaşır.

Məqsədimiz – müştərilərimizin həyatını daha rahat, xoş və komfortlu hala gətirməkdir. Bunun üçün ən uyğun bank xidmətlərindən və gəlirli maliyyə məhsullarından ibarət ekosistem qururuq. Artıq siz kredit məhsullarını və kartları onlayn əldə edə, ölkədaxili, eləcə də ölkəxarici pul köçürmələri apara, alış-verişinizi faizsiz olaraq aylara bölə və ödənişlərinizdən keşbek qazana bilərsiniz.

Gələcək üçün böyük planlarımız var və biz məhz bu planları reallaşdıraraq ölkəmizin gündəlik həyatını bizimlə birgə müsbətə doğru dəyişə biləcək enerjidolu və ambisiyalı şəxslərin axtarışındayıq.

• Rol haqqında
  
  

Biz müştərilərimizə innovativ maliyyə həlləri təqdim etməyə sadiq olan ölkənin ən böyük bankıyıq. Genişlənmə çərçivəsində Telesatış komandasına təcrübəli Məhsul Sahibi axtarırıq. Bu şəxs telesatış strategiyalarının uğurla həyata keçirilməsinə nəzarət edəcək və satış konversiyalarının yüksək səviyyədə olmasını təmin edəcək.

Öhdəliklər

• Biznesin inkişafı və müştəri cəlbini artırmaq üçün Telesatış məhsul strategiyasının hazırlanması və icrası.
• Telesatış komandası ilə əməkdaşlıq edərək, proseslərin optimallaşdırılması və avtomatlaşdırılması üçün imkanların müəyyən edilməsi.
• Telesatış məhsul yol xəritəsinə nəzarət və onun ümumi biznes məqsədləri və müştəri ehtiyaclarına uyğunlaşdırılması.
• Telesatış performans məlumatlarını və müştəri rəylərini təhlil edərək, davamlı inkişaf üçün məlumatlara əsaslanan qərarlar qəbul etmək.
• Marketinq və satış komandaları ilə sıx əməkdaşlıq edərək, Telesatış kampaniyalarının düzgün idarə olunmasını təmin etmək.
• Telesatış texnologiyaları, alətləri və platformalarının təkmilləşdirilməsi üçün IT və rəqəmsal komandalarla əməkdaşlıq etmək.
• Telesatış uğurunu izləmək üçün əsas performans göstəricilərini (KPI) monitorinq etmək və lazım olan tənzimləmələri həyata keçirmək.
• Telesatış əməliyyatlarında hüquqi və tənzimləyici tələblərə uyğunluğu təmin etmək.
  
  

Tələblər

Sizin Barənizdə

• Ali təhsiliniz Maliyyə/Bank işi/ İqtisadiyyat/Texniki üzrədir
• Telesatış və ya Birbaşa Satışda 3 və ya 5 il təcrübə, tərcihən bank/fintech və ya maliyyə xidmətləri sektorunda.
• Telesatış və ya satış yönümlü məhsullara uğurla nəzarət etmək üzrə məhsul idarəçiliyi və layihə idarəetməsi təcrübəsi.
• Satış məlumatlarını təhlil etmək və strateji tövsiyələr vermək qabiliyyəti olan analitik düşüncə.
• Əla ünsiyyət və əməkdaşlıq bacarıqları, müxtəlif funksiyalı komandalarla uğurla işləmək təcrübəsi.
• CRM sistemləri və Telesatış platformaları ilə tanışlıq üstünlükdür.
• Maliyyə xidmətləri sektorunun, o cümlədən tənzimləyici məsələlərin güclü anlaşılması.
• Hədəf yönümlü, yüksək təşkilatçılıq qabiliyyəti və proaktiv problem həll etmə yanaşması.
  
  

- İşə qəbul prosesi

Seçim prosesi aşağıdakı əsas mərhələlərdə həyata keçir:

• CV yoxlanışı
• Müsahibə
• Yekun müsahibə
• Bizimlə işləməyin üstünlükləri
• Biz müştərilərimizə dəyər veririk və onların ehtiyaclarına, vərdişlərinə və gözləntilərinə diqqət yetiririk.
• Multikultural mühit: biz xarici həmkarlarımızın fikirlərini və təcrübələrini qiymətləndiririk. Biz açıqlığa, inklüzivliyə və müxtəlif baxış bucağının mövcudluğuna dəyər veririk.
• Rəqabətli əmək haqqı: Rəqabətli əmək haqqı, tibbi sığorta və illik performans mükafatı.
• Artım imkanları: Biz işçilərimizin peşəkar inkişafına sərmayə qoyuruq və aydın karyera yolları, şəxsi inkişaf planları və geniş çeşiddə onlayn kurslar və təlim proqramları təklif edirik.
• Çevik iş formatı: məsafədən və ofis işinin kombinasiyası.
• Rahat və gözəl ofis: xoş və maraqlı ofisimiz var.
• Qeyri-rəsmi geyim: rahat geyinin və fərdi üslubunuzu ifadə edin.
• Namizədlər üçün sosial media bağlantıları
  
  

Şirkət, mədəniyyət, dəyərlər, gündəlik iş və atmosfer haqqında daha çox öyrənə biləcəyiniz yer.

https://bit.ly/3JfQX9T

https://hr.kapitalbank.az/home/allvacancies