What are the responsibilities and job description for the Analista Monitor position at MetLife?
Con más de 150 años de trayectoria y presencia en más de 40 países, MetLife está liderando la transformación global de la industria de seguros. Unidos por un propósito y con perspectivas diferentes, somos una comunidad colaborativa de más de 40.000 colaboradores en todo el mundo, comprometidos en construir un futuro más seguro para todas nuestras audiencias clave: colaboradores, clientes, accionistas y comunidades en las que brindamos servicios.
Si buscas nuevos desafíos y posees motivación ¡esta es tu oportunidad para ser parte de un gran equipo de trabajo! Dirección de Operaciones, busca para su equipo un nuev@:
Analista Monitor
El cargo reportará a Juan Martinez, Lead Service Manager
Algunas de las responsabilidades de esta posición son:
- Coordinar con el equipo las soluciones de las distintas problemáticas. Integrando y respetando las opiniones de todos;
- Mantener un equipo altamente motivado, realizando las acciones necesarias para garantizar a su equipo un buen lugar para trabajar;
- Supervisar y mantener el funcionamiento eficiente de los sistemas de monitoreo;
- Supervisión continua, recopilación de datos, análisis de datos y alertas y notificaciones;
- Identificar eventos e incidentes reportados por distintas herramientas de monitoreo;
- Planificar y ejecutar el monitoreo en los sistemas, procesos o proyectos asignados, así como de analizar los datos recopilados y toma de medidas correctivas.
- Mantener relaciones fluidas con las demás áreas de la organización, buscando siempre dar el apoyo oportuno y necesario dentro del ámbito de su servicio.
Algunas de los requisitos de esta posición son:
- Carrera de Ingeniería - Ejecución Informática - Técnico en informática
- Se espera al menos 2 años en rol de analista de monitoreo.
- Conocimiento en herramientas de monitoreo y sus capacidades.
- Familiaridad con protocolos de red (TCP/IP, SNMP, HTTP, etc.) y tecnologías de comunicación.
- Comprensión de sistemas operativos y servidores.
- Conocimiento de bases de datos y su monitoreo.
- Habilidades en scripting y automatización para mejorar la eficiencia del monitoreo.
- Comprensión de métricas clave de rendimiento (KPIs) y la importancia de mantenerlos dentro de los límites aceptables.
- Conocimiento de ciberseguridad y habilidades básicas para identificar amenazas o anomalías.
