Conseiller en Solution / Solution Consultant

Êtes-vous une personne passionnée qui aime travailler avec les gens et comprendre leurs besoins à partir d'une solution ? Êtes-vous fier d'apprendre de nouvelles choses et de vous surpasser ? Vous avez de solides compétences en matière de relations avec les clients et des connaissances techniques ?

En tant que membre de l'équipe des services professionnels, vous serez le point de contact pour la mise en œuvre et la livraison de la solution pour nos clients aux côtés du responsable de la livraison. Ce rôle clé consiste à gérer la mise en œuvre chez le client d'un point de vue technique et fonctionnel et à garantir une livraison satisfaisante et dans les délais de la solution SaaS.

Nous pensons que ce rôle est idéal pour toute personne qui aime traiter avec les clients, comprendre les processus commerciaux et travailler avec les membres de l'équipe technique tout en construisant et en concevant des outils autour de l'intégration de la solution SaaS utilisée par les organisations internationales.

En tant que membre de l'équipe, vous apprendrez et travaillerez avec des clients qui utilisent nos solutions dans le contexte des plus grands systèmes ERP. En tant que tel, vous serez exposé à toutes ces technologies et solutions étonnantes tout en veillant à ce que votre client soit en mesure d'utiliser facilement les solutions SaaS de Nakisa.

Qu'allez-vous faire?

• Avoir une solide compréhension des solutions Nakisa et de nos technologies et être capable de les expliquer clairement.
• S'engager directement dans les appels quotidiens internes et externes avec nos clients afin d'assurer une bonne intégration.
• Comprendre les problèmes et les défis des clients en ce qui concerne les solutions Nakisa.
• Travailler avec les représentants clés de l'entreprise ainsi qu'avec les utilisateurs, les développeurs, les consultants en finances et en ressources humaines, et les autres ressources informatiques pour atteindre les objectifs requis.
• S'assurer que vos projets sont achevés dans les délais convenus et que toutes les tâches sont achevées et vérifiées par le client.
• Être responsable de l'intégration de nos solutions avec des solutions ERP telles que SAP ou Oracle.
• Travailler en étroite collaboration avec les Delivery Leads pour recueillir les besoins, les valider et suggérer la meilleure approche.
• Développer et conduire un plan d'action pour les problèmes et les tâches et proposer des suggestions et des solutions de contournement pour permettre une livraison réussie.
• Fournir une mise à jour hebdomadaire de l'état d'avancement du projet à la direction et au reste de l'équipe et attirer l'attention sur les sujets qui sont remontés.
• Travailler avec l'équipe R&D pour définir et développer de nouveaux outils pour aider l'équipe de livraison.
• S'assurer d'utiliser et de modifier les modèles de projets avec l'aide de l'équipe pour refléter les dernières solutions, déploiements et normes.

Ce que vous devez avoir?

• Diplôme en comptabilité/finance, MIS ou expérience équivalente.
• Minimum 4 ans d'expérience en tant qu'analyste commercial/fonctionnel, comptable ou consultant.
• Expérience de travail sur le module SAP FICO (support ou mise en œuvre).
• Expérience de travail dans le domaine de la technologie ainsi que de la direction de projets avec de multiples parties prenantes (souhaitée).
• Excellentes aptitudes à la résolution de problèmes.
• Compétences en communication claires, concises et efficaces.
• Doit avoir le sens du détail et être capable de gérer les priorités et les délais.
• Grande énergie et capacité à mener plusieurs tâches de front dans une organisation dynamique et en pleine croissance.
• Attitude positive et esprit d'équipe.

Bon à savoir

• Expérience de travail dans une entreprise de logiciels ou de services.
• Expérience de travail en tant que consultant fournissant des solutions aux clients.
• Expérience de travail avec des logiciels technologiques ERP ou d'autres logiciels d'entreprise.
• Expérience et compétences pour développer des scripts et comprendre le codage du développement de logiciels.
• Titre de CA, CPA, CMA (atout important).
• Certifications SAP (atout important).
• Connaissance des normes IFRS et IAS - en particulier les normes IFRS 16 et IAS 16 (atout important).
• Connaissance de SAP FICO (atout précieux).

Quels sont les avantages pour vous?

• L'opportunité de rejoindre une entreprise SaaS en pleine croissance et au rythme soutenu.
• L'occasion de faire la différence parce que vous êtes habilité à le faire.
• Travailler avec des entreprises du Fortune 500 comme clients.
• Des opportunités de croissance au sein de l'organisation.
• Vous vous ferez de merveilleux amis et ferez partie de la famille Nakisa, diverse et inclusive.
• Travaillez avec une équipe de personnes incroyablement talentueuses et avant-gardistes qui valorisent le travail acharné et savent célébrer les victoires - qu'elles soient petites ou grandes.
• Des avantages et des bénéfices incroyables.

Qui Nous Sommes

Nakisa est un leader mondial des solutions d'entreprise pour la conception et la comptabilité des organisations et la conformité. Nakisa fournit des solutions de gestion des ressources humaines (RH) et financières innovantes, avant-gardistes et robustes qui font progresser les stratégies d'entreprise. Notre vision est de résoudre les problèmes les plus complexes de chaque entreprise cliente. Nos solutions sont utilisées par le Fortune 500 d'aujourd'hui.

Nous réunissons des esprits divers et brillants pour offrir des produits logiciels étonnants. Nous pensons que la clé de notre réussite réside dans notre unité de pensée et d'action. Alors que nous nous améliorons constamment, nous travaillons dur pour nous assurer que les valeurs de Nakisa (équité, intégrité, service et humilité) guident nos comportements à tous les niveaux. Nos solutions ont excellé sur le marché. Nous nous engageons à l'excellence dans la livraison et la mise en œuvre de nos solutions, afin que nos clients aient la meilleure expérience possible dans leur voyage avec Nakisa. Nous sommes reconnus comme l'un des meilleurs employeurs canadiens, ayant été nommés l'un des meilleurs employeurs de Montréal en 2022, ainsi que l'un des meilleurs employeurs du Canada pour les jeunes diplômés.

Notre personnel et notre culture sont la clé de notre succès: écoutez l'équipe.
Nakisa offre des chances d’emploi égales à tous. Une main-d'œuvre diversifiée est la clé de notre succès et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Les candidats qualifiés sont considérés indépendamment de leur citoyenneté, de leur origine ethnique, de leur race, de leur couleur, de leur religion, de leur sexe, de leur identité ou expression sexuelle, de leur orientation sexuelle, de leur handicap, de leur âge ou de toute autre caractéristique. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seuls les candidats considérés seront contactés. Veuillez consulter votre boîte de réception fréquemment, la communication se faisant principalement par courriel.
Ce poste nécessite la maîtrise de la connaissance de la langue supplémentaire (l'anglais) pour effectuer, exécuter et accomplir les tâches associées à ce rôle.

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Are you a passionate individual who enjoys working with people and realizing their needs from a solution? Do you take pride learning new things and going above and beyond? Do you have strong client facing skills and technical knowledge? 

As part of the Professional Services team, you will own and be the point of contact for successful solution implementation & delivery for our clients alongside the Delivery Lead member. This key role is responsible for managing client implementation from a technical and functional perspective and to ensure satisfactory and on time delivery of the SaaS solution.

We believe this role is great for anyone who enjoys dealing with clients, understanding business processes, and working with technical team members while building and designing tools around SaaS on-boarding used by global organizations.

As a member of the team, you will be learning and working with clients who are using our solutions in the context of the largest ERP systems. As such you will be exposed to all those amazing technologies and solutions while ensuring your client is able to use Nakisa SaaS solutions easily.

What will you do?

• Have a solid understanding of Nakisa solutions and our technologies and be able to clearly explain them.
• Directly engage in day to day internal & external calls with our clients to ensure smooth onboarding.
• Understand client business issues and challenges as it relates to Nakisa solutions.
• Work with key business representatives as well as business users, developers, Financial & HR consultants, and other IT resources to achieve the required objectives.
• Ensure your projects are completed within the agreed timeframe & all tasks are completed and verified by the client.
• Be responsible to integrate our solutions with ERP solutions such as SAP or Oracle.
• Work closely with Delivery Leads to gather requirements, validate them & suggest the best approach.
• Develop & drive action plan for issues, tasks and come up with suggestions/workarounds to enable a successful delivery.
• Provide weekly project status update to management & rest of the team & bring to attention the escalated topics.
• Work with R&D team to define & develop new tools to enable the Delivery team.
• Ensure to use & modify projects templates with the help of team to reflect latest solutions, deployments & standards.

What you need to bring?

• Degree in accounting/finance, MIS or equivalent experience.
• Minimum 4 years of experience as a Business/Functional Analyst, Accountant or consultant.
• Experience working on SAP FICO module (support or implementation).
• Experience working in the technology field as well as experience in leading projects with multiple stakeholders (is desired).
• Excellent problem-solving skills.
• Clear, concise, and effective communication skills
• Must be detail-oriented and can manage priorities and deadlines.
• High energy with the capability to multi-task in a dynamic, rapidly growing organization.
• Positive attitude with team spirit.

Good to have

• Experience working in a software or services company.
• Experience working as a consultant delivering solutions to clients.
• Experience working with technology ERP or other enterprise software.
• Experience and skills to develop scripts and understand software development coding.
• CA, CPA, CMA designation (strong asset).
• SAP Certifications (strong asset).
• IFRS and IAS Knowledge – particularly IFRS 16 and IAS 16 (Strong asset).
• Knowledge of SAP FICO (Strong asset).

What’s in it for You

• Opportunity to join a growing and fast-paced, SaaS company.
• Chance to make a difference because you are empowered to do so.
• Work with Fortune 500 companies as your clients.
• Growth opportunities within the organization.
• Make wonderful friends and become part of the diverse and inclusive Nakisa family.
• Work with a team of incredibly talented and forward-thinking people who value hard work and know-how to celebrate the wins – No matter small or big.
• Amazing benefits & perks.

Who We Are

Nakisa is a global leader in enterprise business solutions for Organization Design and Accounting, and Compliance. Nakisa delivers innovative, forward-thinking, and robust human resource (HR) and financial management solutions that advance business strategies. Our vision is to resolve the most complex problems of every enterprise customer. Our solutions are being used by the Fortune 500 of today. 

We bring together diverse and bright minds to offer amazing software products. We believe the key to our success is our unity in thought and action. As we are continuously improving, we work hard to ensure Nakisa's values (Fairness, Integrity, Service, and Humility) drive our behaviors at all levels. Our solutions have excelled in the market. We are committed to excellence in its delivery and implementation, aiming for our customers to have the best possible experience in their journey with Nakisa. We’re recognized as one of best Canadian employers, having been named one of Montreal’s top employers of 2022, as well as one of Canada’s best employers for recent graduates.

our culture are the key to our success, hear from the team the team.

Nakisa is a proud equal opportunity employer. A diverse workforce is key to our success, and we are committed to creating an inclusive environment for all employees. Qualified applicants will be considered regardless of citizenship, ethnicity, race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, disability, age, or any other characteristic. We thank all applicants for their interest, however, only candidates under consideration will be contacted. Please monitor your email regularly, as communication is primarily made through email.

This position requires proficiency in knowledge of the additional language (English) to carry out, perform and accomplish tasks associated with this role.