Global Director of QA

~ English to follow ~

PTW International est à la recherche d'un responsable AQ expérimenté pour rejoindre notre équipe, idéalement située à Montréal, au Canada. Relevant de notre chef des opérations, ce poste sera un partenaire stratégique clé dans la direction de notre secteur d'activité d'assurance qualité et, aussi dans un premier temps, dans la supervision de notre activité d'assurance qualité de localisation

Ce que vous ferez

• Analyser et déterminer les besoins en ressources pour répondre aux besoins actuels en matière d'AQ/AQ localisation
• Prévoir et communiquer les besoins futurs en matière d'AQ/AQ localisation
• Être responsable de la mise en œuvre et de la gestion des opérations d'AQ/AQ localisation pour soutenir les objectifs de l'organisation
• Gérer les livrables quotidiens des clients et les revenus réalisables
• Évaluer les différentes étapes et s'assurer que les tests sont effectués au moment et à la durée prévus pour chaque titre
• Évaluer, entretenir et développer les compétences et l'utilisation de notre équipe AQ/AQ localisation
• Préparer/examiner les propositions basées sur les RFP et RFI des nouveaux clients
• S'assurer que les processus et la documentation respectent la conformité des normes de l'entreprise et des audits de tiers
• Développer, définir, évaluer et faire évoluer les normes de réussite dans l'ensemble des organisations de test

Satisfaction des clients

• Évaluer les besoins des clients pour toutes les nouveaux projets
• Évaluer et définir les besoins des clients existants
• S'assurer que les besoins des clients sont satisfaits au plus haut niveau
• Développer des relations professionnelles avec des clients ciblés
• Des déplacements internationaux/locaux peuvent être nécessaires tout au long de l'année

Gestion du personnel

• Assurer une dotation en personnel, une formation et un soutien technique adéquats sur tous les projets
• Développer les équipes de gestion AQ/AQ localisation pour leur permettre d'exceller
• Favoriser un environnement de créativité et d'innovation dans le domaine du test et faciliter le développement des compétences techniques et non techniques de l'équipe de test

Conformité, réingénierie des processus et autres

• Assurer une conformité totale à toutes les exigences en matière d'audit et de sécurité informationnelle. Cela inclut les audits ISO et toutes les exigences de conformité spécifiées par le client
• Superviser la maintenance, la mise en œuvre et l'audit de tous les processus