What are the responsibilities and job description for the Home Office - Call Center Agent (m/w/d) position at SYKES?
Home Office - Call Center Agent (m/w/d) Jetzt bewerben »
Standort: Wittenberg, Sachsen - Anhalt, DE
Unternehmen: Foundever™
Du willst deinen Arbeitsalltag in Zukunft im Home Office verbringen? Dann suchen wir dich als Call Center Agent im B2B- und B2C-Bereich (m/w/d) für Foundever!
Startdatum: 05.08.2024 oder 06.09.2024 | Location: Home Office | Wochenstunden: 40 h | Arbeitszeiten: Mo - Fr zwischen 08:00 - 20:00 Uhr, gelegentliche Einsätze an Samstagen | Gehalt: Festgehalt 2.152 €/Monat (bei 40h/Woche) Performancebonus Home-Office-Pauschale 30 €/Monat
Deine Benefits
Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:
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Standort: Wittenberg, Sachsen - Anhalt, DE
Unternehmen: Foundever™
Du willst deinen Arbeitsalltag in Zukunft im Home Office verbringen? Dann suchen wir dich als Call Center Agent im B2B- und B2C-Bereich (m/w/d) für Foundever!
Startdatum: 05.08.2024 oder 06.09.2024 | Location: Home Office | Wochenstunden: 40 h | Arbeitszeiten: Mo - Fr zwischen 08:00 - 20:00 Uhr, gelegentliche Einsätze an Samstagen | Gehalt: Festgehalt 2.152 €/Monat (bei 40h/Woche) Performancebonus Home-Office-Pauschale 30 €/Monat
Deine Benefits
- Möglichkeit auf 100% Home Office
- Unbefristete Festanstellung mit 27 - 30 Urlaubstagen (je nach Betriebszugehörigkeit) Sonderurlaub zu besonderen Anlässen
- Mitarbeitervorteile mit Mehrwert: Exklusive Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, das Maximum an vermögenswirksamen Leistungen (40 €/Monat), betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, uvm.
- Lerne deine Teammitglieder bei unseren tollen Sommerfesten oder gemütlichen Grillabenden besser kennen
- Interne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt!
- Wir haben großartige Mitarbeiter, die sich für unser Wohlergehen einsetzen: MaxPerts, Betriebsrat, Schwerbehindertenvertretung Diversity-Team
- Health & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen, ...)
- Nachhaltigkeit: Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)
- Internationale Karrierechancen durch zahlreiche deutschsprachige Projekte rund um den Globus (Bulgarien, Griechenland, Marokko, Portugal, Spanien, Türkei, Zypern, uvm.)
- Schriftliche Austragsbearbeitung
- Schriftliche Bearbeitung von Neugeschäftsanfragen und Anträgen von Geschäftspartnern sowie Dokumentenprüfung
- Bestätigungen des aktuellen Status
- Bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice sind wünschenswert
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
- Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
- Beherrschung des 10-Finger-Systems
- Freude an der Kommunikation und Telefonie
- Analytisches Denken und lösungsorientiertes Handeln
- Schnelle Auffassungsgabe und hohes Qualitätsbewusstsein
- Einen Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss)
- Eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/s im Downstream und 1 Mbit/s im Upstream (in einem gemeinsam genutzten Internet-Haushalt sollte die Leistung bitte deutlich schneller sein!)
- Einen Computer, der direkt über einen Router an das Internet angeschlossen ist. Dieser muss NAT (Network Address Translation) unterstützen, über eine Firewall Komponente verfügen und im Heimnetz idealerweise mit IPv4 angebunden sein.
- Einen ruhigen, abschließbaren Raum zum Arbeiten sowie einen ergonomischen Arbeitsplatz
- Dein Wohnsitz muss sich in Deutschland befinden
Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:
- Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
- Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.
- Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen! https://vimeo.com/802670022/a7659113f4
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