Superviseur des chauffeurs (Driver Manager)

Ce poste est reconnu comme un point de contact unique pour tous nos chauffeurs.

Cette personne est chargée d'améliorer et de maintenir de bonnes relations de travail avec les conducteurs et les propriétaires exploitants et de résoudre tout conflit ou préoccupation de la force motrice. Cette personne est également chargée de surveiller la productivité, d'identifier et de faire des recommandations sur les domaines dans lesquels la société peut améliorer l'efficacité de la flotte et le succès de notre force de conduite. Ils seront impliqués responsables de faire le pont entre les opérations au bureau et les opérations sur le terrain (Varennes), la sécurité du côté administratif et seront responsables de guider les conducteurs dans les composantes opérationnelles nécessaires pour réussir chez XTL. Il suivra également leur progression pour s'assurer de leur réussite.

Expérimenté dans le domaine des opérations, le candidat retenu sera un excellent communicateur et axé sur les solutions aux problèmes quotidiens. Cette personne est également responsable de la performance du conducteur ou du propriétaire-exploitant et se concentre sur l'amélioration de la rétention. Il communique et transmet les points à améliorer, tant au bureau que sur le terrain. Le titulaire du poste doit être disponible pour résoudre les problèmes quotidiens avec les conducteurs, répondre aux questions et assurer le suivi des questions auxquelles il ne peut pas répondre en trouvant les différentes réponses auprès des différents départements.

Responsabilités :

1. Relations avec les chauffeurs

• Gérer un groupe de conducteurs en relation avec les objectifs de l'opération et en soutien à ceux-ci
• Soutenir les conducteurs dans leurs tâches quotidiennes en étant un facilitateur, un coach et un enseignant.
• Rapporter à la direction le moral du chantier tout en suggérant des suggestions.
• Prendre la direction de projets spéciaux (semaine d'appréciation des chauffeurs, barbecues, activités de consolidation d'équipe, etc.)

2. Respect des politiques, des programmes, des procédures et des pratiques.

• Appliquer les règles conformément à la convention collective et aux programmes, procédures et politiques de l'entreprise, ainsi qu'aux lois DOT et HOS.
• Surveiller le rendement et encadrer les conducteurs pour qu'ils réussissent chez XTL.
• Soutenir la sécurité et les autres départements sur le plan administratif.
• Démarrer la chaîne de discipline progressive conformément à la politique de l'entreprise.

3. Responsabilités en matière de communication

• Communiquer de manière proactive les préoccupations relatives aux problèmes de service aux membres de l'équipe et participer à leur résolution.
• Communiquer au directeur des opérations tout obstacle ou écart concernant la performance de la force de conduite.
• Traiter les messages satellites rapidement et efficacement, en les transmettant ou en assurant le suivi de tous ceux qui en ont besoin.
• Consigner et signaler les sujets de préoccupations (p. ex., coûts excessifs, normes de planification inefficaces, etc.)

4. Autres responsabilités

• Soutenir et remplacer d'autres employés selon les besoins
• Toutes autres tâches connexes

Compétences et aptitudes

• Minimum de trois ans d'expérience dans un emploi connexe
• Bilingue dans les deux langues officielles - français et anglais.
• Excellente connaissance géographique des États-Unis et du Canada, considérée comme un atout.
• Solides compétences en communication
• Solides compétences en négociation
• Souci du détail et capacité à utiliser une approche logique de la planification
• Résolution de problèmes et initiative
• Esprit d'initiative
• Résolution de problèmes et de conflits
• Prise de décision
• Négociation

Environnement de travail

• Capacité à travailler dans un environnement au rythme soutenu.
• Capable de travailler en équipe avec un minimum de supervision.

Travailler pour XTL, c’est :

• Avoir des assurances collectives payées 100% par l'employeur après 3 mois de probation
• Accès à un RÉER collectif après la période de probation
• Avoir un salaire compétitif
• Allocation annuelle pour chaussures de sécurité

Vous trouverez chez XTL la place qui vous convient! Pour en savoir plus sur nos offres d’emplois, visitez notre site : www.xtl.com/fr

XTL est un employeur qui promeut l’égalité des chances et qui embrasse la diversité en milieu de travail. Chaque candidature est jugée équivalente, peu importe si elle est déposée par une femme, un homme, un membre d’une minorité visible, un autochtone ou une personne handicapée. Le masculin est utilisé seulement dans le but d’alléger le texte.

Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler mais seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

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