What are the responsibilities and job description for the Klantadviseur Schade position at 365werk?
Op zoek naar een dynamische omgeving waarbij jij je kan ontwikkelen in de sector van verzekeringsclaims? Ga aan de slag als Klantadviseur Schade!
Wat ga je doen?Op zoek naar een dynamische omgeving waarbij jij je kan ontwikkelen in de sector van verzekeringsclaims? Ga aan de slag als Klantadviseur Schade!
Als Klantadviseur Schade is geen werkdag hetzelfde. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt van de klanten. Je zorgt ervoor dat hun vragen over verzekeringen en polissen worden beantwoord, geeft hen de juiste informatie en lost problemen op. Omdat jij empathisch bent ingesteld weet jij hoe je de vraag achter de vraag kan stellen waardoor klanten op een juiste manier worden geholpen. Daarnaast beheer je ook de klantgegevens, verwerk je polissen en handel je klachten af. Je verantwoordelijkheden als klantadviseur bestaan onder andere uit:
- Klantcontact via telefoon, e-mail en de chat
- Uitleg geven over de verschillende diensten en producten
- Oplossen van klachten, vragen en problemen
- Juiste verwerking van klantinformatie en polis wijzigingen
- Je werkt samen met andere afdelingen bij complexe vraagstukken
- Je zorgt ervoor dat je altijd op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen en regelgeving
- Jij hebt bij voorkeur al drie jaren ervaring in een vergelijkbare functie
- Jij hebt minimaal MBO-4 afgerond
- Jij bent minimaal 32 uren per week beschikbaar
- Jij beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Jij vindt het geen probleem om 1 keer in de 2 weken in de avond of op de zaterdag te werken
- Een bruto maandloon vanaf €3600 op basis van 40 uur
- Reiskostenvergoeding van €0,21 per km of de keuze voor een NS-Business Card
- De mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen door middel van de vele geboden trainingen
- Een talentmanager die je begeleidt
- Het is mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis te werken
De werktijden zijn op maandag t/m vrijdag op kantoortijden.
Over het bedrijf:
365werk
365Werk is het online uitzendbureau van Nederland. Flex is de toekomst. ZZP'ers, uitzendkrachten en gedetacheerden vormen over een paar jaar een derde van de arbeidsmarkt. Dat is precies waar 365Werk bij kan helpen. Wij zijn van alle flexmarkten thuis: we doen aan uitzenden, payrolling, detacheren, werving & selectie en verloning van ZZP'ers. Uitzenden kan beter en moet transparanter. Dat is onze visie. Helder tonen wat we doen. Dat is onze missie. Opdrachtgevers zien bij 365Werk precies waar ze voor betalen. Uitzendkrachten hebben regie over hun carrière dankzij het inzicht in hun eigen dossier. Gewoon op hun mobieltje. Online weegt zwaar. Wij van 365Werk handelen wat kan via het internet af, zonder het belang van 'echt' contact uit het oog te verliezen. Werkgevers en werknemers hebben dankzij ons systeem zelf de controle. Gemakkelijk, snel, transparant en overal te gebruiken. 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar.
Bedrijfsgrootte:
20 t/m 49 werknemers
Branche:
Uitzendbureaus / Werving & Selectie
Oprichtingsjaar:
2013
Website:
http://www.365werk.nl