IT Consultant

Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche, where every voice matters. The Position Beneficios de relocalización no están disponibles para esta posición. OBJETIVOS DEL PUESTO: Generar una experiencia de cliente superior, desde el expertise de consultoría IT y de eficiencia operacional de laboratorios, co-creando soluciones integrales que sean de satisfacción del cliente, alineadas y rentables para nuestro negocio y que alcancen la fidelización del mismo. Sobre Nuestra Oportunidad: Modelar mercado e identificar tendencias para participar en nuevas licitaciones públicas y privadas. Realizar seguimiento de nuevas oportunidades en Rexis asociadas a soluciones digitales o productos informáticos en el alcance RIS. Diseñar propuesta de valor para licitaciones, incluyendo documentación, estimación de recursos y capacidad requerida para implementar propuesta. Valorización técnica asociada a hardware y servicios externos/internos y propuesta comercial final, basado en catálogo de servicio y portafolio de soluciones digitales velando por cumplimiento estrategia IT. Detectar riesgos operacionales o expectativas no cumplidas debido a brechas de producto en plataformas informáticas. Proponer plan de acción con mejoras y realizar seguimiento de actividades asociadas junto con un análisis retrospectivo de las acciones realizadas. Medir avances luego de un proceso de mejoras o al final de los proyectos en retrospectiva de solución implementada. Trabajar en colaboración con otras áreas para la elaboración de propuestas comerciales y licitaciones. Apoyar con análisis de datos, preparación de presentaciones y workshops para propuestas a cliente. Proponer estructura y estrategia de precios para conexión de instrumentos médicos a sistemas informáticos Roche. Evaluación impacto de notificaciones a la afiliada (SBN/QN) y realizar oportuna comunicación a clientes y áreas internas involucradas. Mantener actualizado catálogo de Servicio IT para las soluciones bajo su responsabilidad. Organización y realización de entrenamientos para usuarios Administradores o super usuarios para clientes con soluciones digitales. Apoyo a equipo de especialistas IT para la implementación exitosa de proyectos informáticos en lo que respecta al plazo, alcance y velando por el cumplimiento de la expectativa inicial de la solución propuesta. Realizar consultorías de eficiencia operacional con manejo de herramientas digitales, metodologías de mejora de procesos y marcos de trabajo ágil, con el fin de generar propuestas de optimización de laboratorios y propuestas de preventa y post-venta de valor y fidelización para nuevos y actuales clientes, con medición de impacto. Velar y colaborar con el adecuado cumplimiento de normas corporativas y Políticas Internas (Compliance, Business Code of Conduct, Políticas de Calidad, Directivas Roche Globales específicas de seguridad, protección, salud y protección del medio ambiente). Tu Perfil: Tecnólogo Médico, Ingeniero en Informática, Ingeniero Biomédico o carrera afín, con experiencia en laboratorio clínico y manejo de clientes mínimo 5 años Conocimiento técnico avanzado de las soluciones IT dentro del alcance. Conocimiento de equipamiento y sistemas Roche Dominio de Excel intermedio Nivel de Inglés intermedio Visio Professional, LEAN, design thinking, simuladores Roche (deseable) Software modelación 3D – Sketchup (deseable) Conocimiento en Project Management y herramientas asociadas (deseable) #LI-DC Who we are At Roche, more than 100,000 people across 100 countries are pushing back the frontiers of healthcare. Working together, we’ve become one of the world’s leading research-focused healthcare groups. Our success is built on innovation, curiosity and diversity. Roche is an Equal Opportunity Employer. We believe it’s urgent to deliver medical solutions right now – even as we develop innovations for the future. We are passionate about transforming patients’ lives. We are courageous in both decision and action. And we believe that good business means a better world. That is why we come to work each day. We commit ourselves to scientific rigor, unassailable ethics, and access to medical innovations for all. We do this today to build a better tomorrow. We are proud of who we are, what we do, and how we do it. We are many, working as one across functions, across companies, and across the world. We are Roche.