Food and Beverage Operations Manager

Big Tree Hospitality is looking for a Food and Beverage Operations Manager for our Eventide Oyster Co. and The Honey Paw locations in Portland, ME! While these two restaurants serve different styles of food, they share the common goal of being restaurants that create and sustain community (and a prep space!). Come join our James Beard Award winning team and work in a fast paced, high volume, upbeat atmosphere!

We’re seeking someone with a genuine passion for food, beverage, and hospitality with at least 5 years of restaurant management experience with increasing responsibility. The ideal applicant will be someone who is multifaceted with a professional demeanor and, a strong business acumen. The ideal candidate is self reliant, proactive and works best autonomously.

This position will oversee training, leading, and supervision of both Eventide and The Honey Paw’s Front Of House teams, including front of house Managers while solving and assisting with maintenance upkeep throughout the building.

Responsibilities include, but are not limited to:

• Help coordinate and support Managers to hire and terminate staff with Human Resources
• Assist in hiring, training, and orientation of new FOH management with HR
• Ongoing oversight of FOH mgmt. teams and delegation of mgmt. duties
• Manage maintenance issues and schedule repairs/regular maintenance
• Organize and run efficient inventory systems of FOH supplies, linens, and paper products
• Be informed of and assist Big Tree Catering Events Director to schedule and book large party or buyout requests
• Oversight of beverage programs including assisting bar managers with monthly inventory and menu changes
• Produce timely and professional email correspondence
• Monitor quality of product and workmanship of employees, providing guidance and criticism in productive formats when necessary
• Identify and resolve issues that may detract from the creation of a positive work environment
• Administer and enforce prompt, fair, and consistent policies in accordance with the company handbooks with the guidance/assistance of HR
• Exercise exemplary judgment in all aspects of the position including interactions with employees, management, vendors, and guests

Qualifications

• Proven restaurant experience in multiple Front Of House positions, at least 5 years
• Prior experience in leadership roles, at least 3 years preferred
• Basic understanding of health and safety codes and basic food and beverage knowledge
• Ability to multitask, maintain organization, and perform in a high-quality, time-efficient manner
• Ability to work both independently and in a team environment
• Consistency in work level and approachable demeanor/up-beat attitude
• Ability to manage a multitude of personalities while maintaining a positive and exciting work environment
• Proficient in Microsoft Word & Excel
• POS experience (Toast a plus!)
• Fluent in English (writing, reading, speaking) and ability to communicate effectively and efficiently

Physical Requirements

• Ability to stand, work, and move around the floor for extended periods of time
• Ability to twist, bend, carry, and move above head materials weighing up to 20 pounds
• Ability to work with a computer and digital technology
• Ability to focus on job duties and responsibilities in a loud kitchen space

Company Benefits

• Big Tree Hospitality company discount – 50% off for you and one guest at any BTH restaurant
• Health insurance with partial employer contribution per ACA standards
• Employee Access to Dental Insurance (based on eligibility)
• 401(k) with up to 4% employer match (based on eligibility)
• Two weeks Paid Time Off per year, increasing with tenure

Please reply with your resume and cover letter. References required.

This is a salary, exempt position.

Big Tree Hospitality is an Equal Opportunity Employer and welcomes all qualified individuals to apply regardless of race, color, religion, sex (including gender identity, sexual orientation, and pregnancy), national origin, age, disability, or genetic information.

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¡Big Tree Hospitality está buscando un gerente de operaciones de alimentos y bebidas para nuestras ubicaciones de Eventide Oyster Co. y The Honey Paw en Portland, ME! Si bien estos dos restaurantes sirven diferentes estilos de comida, comparten el objetivo común de ser restaurantes que crean y sostienen una comunidad (¡y un espacio de preparación!). ¡Únase a nuestro equipo ganador del premio James Beard y trabaje en una atmósfera alegre, de alto volumen y de ritmo rápido!

Buscamos a alguien con una pasión genuina por la comida, las bebidas y la hostelería con al menos 5 años de experiencia en gestión de restaurantes con una responsabilidad cada vez mayor. El solicitante ideal será alguien polifacético, con un comportamiento profesional y una gran visión para los negocios. El candidato ideal es autosuficiente, proactivo y trabaja mejor de forma autónoma.

Este puesto supervisará la capacitación, el liderazgo y la supervisión de los equipos de recepción de Eventide y The Honey Paw, incluidos los gerentes de recepción, mientras resuelve y ayuda con el mantenimiento en todo el edificio.

Las responsabilidades incluyen, entre otras:

• Ayudar a coordinar y apoyar a los Gerentes para contratar y despedir personal con Recursos Humanos
• Asistir en la contratación, capacitación y orientación de la nueva gerencia de FOH con RR.HH.
• Supervisión continua de la gestión de FOH. equipos y delegación de gestión. deberes
• Gestionar problemas de mantenimiento y programar reparaciones/mantenimiento regular
• Organizar y ejecutar sistemas de inventario eficientes de suministros, ropa de cama y productos de papel de FOH.
• Estar informado y ayudar al Director de eventos de Big Tree Catering a programar y reservar fiestas grandes o solicitudes de compra total.
• Supervisión de programas de bebidas, incluida la asistencia a los gerentes de bares con cambios mensuales de inventario y menú.
• Producir correspondencia por correo electrónico oportuna y profesional.
• Monitorear la calidad del producto y mano de obra de los empleados, brindando orientación y crítica en formatos productivos cuando sea necesario.
• Identificar y resolver problemas que puedan perjudicar la creación de un ambiente de trabajo positivo
• Administrar y hacer cumplir políticas rápidas, justas y consistentes de acuerdo con los manuales de la empresa con la orientación/asistencia de RR.HH.
• Ejercer un criterio ejemplar en todos los aspectos del puesto, incluidas las interacciones con los empleados, la gerencia, los proveedores y los invitados.

Calificaciones:

• Experiencia comprobada en restaurante en múltiples puestos de Front Of House, al menos 5 años.
• Experiencia previa en roles de liderazgo, preferiblemente al menos 3 años.
• Comprensión básica de los códigos de salud y seguridad y conocimientos básicos de alimentos y bebidas.
• Capacidad para realizar múltiples tareas, mantener la organización y desempeñarse de manera eficiente en el tiempo y de alta calidad.
• Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en un entorno de equipo.
• Consistencia en el nivel de trabajo y comportamiento accesible/actitud optimista.
• Capacidad para gestionar una multitud de personalidades manteniendo un ambiente de trabajo positivo y emocionante.
• Competente en Microsoft Word y Excel
• Experiencia POS (¡Brinde un plus!)
• Fluidez en inglés (escrito, leído, hablado) y capacidad para comunicarse efectiva y eficientemente

Requerimientos físicos:

• Capacidad para pararse, trabajar y moverse por el suelo durante períodos prolongados de tiempo
• Capacidad para torcer, doblar, transportar y mover por encima de la cabeza materiales que pesen hasta 20 libras
• Capacidad para trabajar con una computadora y tecnología digital.
• Capacidad para concentrarse en los deberes y responsabilidades laborales en un espacio de cocina ruidos
• Beneficios de la empresa
• Descuento de la empresa Big Tree Hospitality: 50 % de descuento para usted y un invitado en cualquier restaurante BTH
• Seguro médico con contribución parcial del empleador según los estándares de la ACA
• Acceso de los empleados al seguro dental (según la elegibilidad)
• 401(k) con hasta un 4 % de contrapartida del empleador (según la elegibilidad)
• Dos semanas de tiempo libre remunerado por año, aumentando con la titularidad

Responda con su currículum y carta de presentación. Referencias requeridas.

Este es un puesto exento de salario.

Big Tree Hospitality es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y da la bienvenida a todas las personas calificadas para que presenten solicitudes independientemente de su raza, color, religión, sexo (incluida la identidad de género, orientación sexual y embarazo), origen nacional, edad, discapacidad o información genética.

Job Type: Full-time

Pay: $70,000.00 - $75,000.00 per year

Benefits:

• 401(k)
• 401(k) matching
• Dental insurance
• Employee discount
• Flexible schedule
• Health insurance
• Paid time off
• Paid training
• Vision insurance

Experience level:

• 5 years

Restaurant type:

• Casual dining restaurant

Shift:

• Day shift

Weekly day range:

• Monday to Friday
• Weekends as needed

Ability to Relocate:

• Portland, ME 04101: Relocate before starting work (Required)

Work Location: In person