Operations Analyst

Descripción de la empresaPedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y repartidores a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad. La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido. PedidosYa es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo.Descripción del empleoTenemos una gran oportunidad para vos, estamos buscando Operations Analyst para formar parte del equipo regional de Operations.Buscar oportunidades de optimización y mejora con agregado de valor en nuestro proceso de customer experienceMejora continua de procesosSer punto de contacto con uno de nuestros principales stakeholdersSeguir y analizar métricas objetivoGestión de proyectos de mejora de manera autónoma, ágil y escalable con un enfoque data-driven e iterativo.Llevar a cabo iniciativas con impacto en nuestros principales indicadores.RequisitosManejo de SQL.Nivel intermedio de Inglés.Visión customer centric.Excelentes habilidades interpersonales y de trabajo en equipo.Flexibilidad para adaptarse a desafíos y contextos dinámicos.Conocimiento básico/intermedio de amientas de reporting como Data Studio o Tableau, etc.Excelentes habilidades interpersonales y de trabajo en equipo.Flexibilidad para adaptarse a desafíos y contextos dinámicos.Información adicionalCrear valor para un gran ecosistema de negocio.Jugar en equipo, siempre: Pensar soluciones y construir colaborativamente, con buena energía.Moverte a la velocidad de tus ideas y emprender.Aprender, desarrollarte y reinventarte: Permitirte equivocarte, aprender haciendo, iterar y adaptarte a los cambios.Generar impacto positivo en las personas y el planeta.Trabajar de otra manera, en #ModoPeYa: no importa el tiempo ni el lugar desde donde trabajas, lo que importa es la agilidad con la que tomas decisiones, la flexibilidad para adaptarte y los resultados que alcanzas en equipo.La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales. En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.  #CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia