Customer Success Manager jobs in Jonesboro, AR

The Customer Success Manager resolves client issues, researches problems, and makes recommendations for potential product enhancements or modifications. Maintains and increases sales by cultivating client relationships and meeting their operational needs. Being a Customer Success Manager may assist in the preparation of sales forecasts, quotes or negotiations. Explores various marketing channels to improve sales performance. In addition, Customer Success Manager requires a high school diploma or its equivalent. Typically reports to a manager. Being a Customer Success Manager works on projects/matters of limited complexity in a support role. Work is closely managed. Working as a Customer Success Manager typically requires 0-2 years of related experience. (Copyright 2024 Salary.com)

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S
Customer Success Manager (H/F)
  • Sociabble
  • Lyon, MS FULL_TIME
  • Description de l'entrepriseL'entreprise : Et si les entreprises avaient des collaborateurs vraiment bien informés, engagés, et influents sur les réseaux sociaux ? C’est le défi que Sociabble a décidé de relever en 2014 en lançant une plateforme SaaS de communication interne, d’Employee Advocacy et d’Employee Engagement. 10 ans plus tard Sociabble est utilisé dans plus de 180 pays par des entreprises mondialement connues, comme Coca-cola CCEP, EDF, Accor, Renault Group, Décathlon, Pierre Fabre. Sociabble a été fondé par deux pionniers de l’Internet, Jean-Louis Bénard et Laurent Gauthier, entrepreneurs et investisseurs depuis plus de 25 ans, en implémentant les meilleures pratiques SaaS, aussi qu’une culture de bootstrapping. Sociabble est identifié par les analystes américains comme l’une des meilleures solutions du marché.Simplicité, bienveillance, respect, exemplarité, équité, confiance sont les valeurs autour desquelles l’entreprise se développe. Les équipes sont constituées d’un mix de profils expérimentés et juniors, afin de faciliter l’apprentissage par le mentorat.L’entreprise, internationale depuis son premier jour, met à disposition de ses équipes des bureaux à Paris,  Lyon, Boston et Mumbai.C’est au sein de l'équipe Customer Success qu’une nouvelle offre est à pourvoir : Description du posteLa mission : En tant que Customer Success Manager dans le segment Growth (secteur France & EMEA), vous jouez un rôle clé en étant l'interlocuteur privilégié pour l'onboarding, l'accompagnement et le développement commercial de vos clients. Vous travaillerez sous la responsabilité du Customer Success Director basé à Lyon. Véritable consultant de l’engagement, vous serez le garant du succès de l’expérience de vos clients, et leur principal contact. Vous les accompagnerez et les conseillerez tout au long de la mise en œuvre de leurs projets et dans l’atteinte de leurs objectifs.   Ce poste constitue une excellente opportunité pour apprendre et évoluer dans un environnement numérique, dynamique et convivial. Il s'articule autour de deux axes principaux : Conseils et accompagnement de nos clients : Établir une relation de confiance avec les responsables de projet et les sponsors (département communication, marketing, RH, etc.). Contribuer à élaborer le "plan de succès" des projets, en commençant par la mise en œuvre de la solution, et en continuant l’accompagnement tout au long de la relation client. Faciliter des sessions de formation et des ateliers "Client Success". Suivre le projet mensuellement en étant proactif avec vos clients, en partageant les bonnes pratiques et les retours d'expérience, et en analysant leurs KPIs. Assurer une double relation avec des interlocuteurs projet et des sponsors (C-level décisionnaires).  Renouveler et développer votre portefeuille de clients (upsell, cross sell, renouvellement de contrat)Gestion de projet : Gérer le calendrier de lancement du projet en veillant à un déploiement en temps voulu. Coordonner la relation avec les équipes techniques internes pendant le déploiement. Suivre le projet en mode "opérationnel" pour garantir l'atteinte des objectifs du client. Représenter vos clients auprès de l'équipe produit pour développer de nouvelles fonctionnalités. Participer à la mise en œuvre de projets transversaux visant à améliorer l'organisation interne de l'équipe Réussite Client chez Sociabble.  QualificationsLe candidat idéal De formation supérieure (de type commercial, digital ou ingénieur), vous avez excellé dans vos expériences précédentes en tant que Chef de Projet SaaS, Account Manager, CSM ou consultantVous êtes bilingue en Français et en Anglais, afin de gérer un portefeuille avec des clients en partie internationauxVous avez un excellent relationnel qui vous permet de vous adapter à différents interlocuteurs (DRH, Directeur de la Communication, du Digital, du Marketing…)Vous avez de bonnes compétences commerciales (upsell, cross sell, renouvellements de contrat), ou une forte appétence sur ces sujets Vous avez la capacité de lire, analyser et synthétiser de nombreux documents et graphiques, et vous savez travailler dans des délais serrés Vous possédez d'excellentes compétences en organisation avec un souci du détail remarquable, et vous êtes proactif.ve. et méticuleux.se.Vous avez d'excellentes compétences en écoute et en communication (expérience en prise de parole en public) et pour construire des relations businessVous avez une "dextérité numérique" qui vous permet de manipuler plusieurs outils simultanément lors de présentations. Vous pouvez réaliser des démonstrations de produits fluides et faciles à suivre (partage d'écran/enregistrement, utilisation de plusieurs navigateurs, etc.) Vous êtes enthousiaste et curieux.se., aimez les défis et êtes désireux.se. de travailler dans un environnement en constante évolution tout en assumant des responsabilités. " And of course, you speak English at a level that would dazzle Shakespeare himself! "(>C1) Connaissances essentielles et compétences requises pour postuler : Nouvelles technologies, le monde du SAAS et la transformation numérique Communication interne, réseaux sociaux et gestion de communautéExpérience essentielle pour postuler : Gestion de plusieurs projets simultanémentUtilisation de normes de planification de base (Gantt, etc.)Gestion de portefeuille à haute intensité avec une dimension business ou appétence commerciale forteMaîtrise bilingue français et anglais Le match parfait : Vous vous épanouirez à Sociabble si... Vous avez un fort goût pour les nouvelles technologies, le monde du SaaS et de la transformation numérique, et souhaitez pratiquer dans un environnement en constante évolution. Vous êtes à la recherche d’un emploi à forte responsabilité couplé à la liberté d’initiative et vous souhaitez vous impliquer dans un projet ambitieux. Vous souhaitez participer à une aventure et grandir avec une équipe ambitieuse et bienveillante avec des entreprises mondialement reconnues pour assurer leur satisfaction sur leurs projets. Vous aimez les environnements internationaux transparents où chacun peut apprendre et être entendu. Vous avez une appétence pour la dimension business de votre rôle.  Informations complémentairesNos avantages :🚀 Rejoignez une Scale Up SaaS internationale certifiée Great Place to Work et Best Workplaces en 2023. 📈 Montez en compétences sur votre nouveau rôle avec un onboarding sur mesure et complet, suivi par des workshops, des Friday trainings et des formations tout au long de l'année. 💎 Profitez d’avantages conçus pour votre bien-être au travail : au-delà de la couverture de la mutuelle et des transports, bénéficiez de tickets restaurants Edenred, d’une prime vacances, de RTT, et de la plateforme d’avantages "Leeto". 📅 Trouvez votre équilibre parfait grâce au travail hybride et flexible tout en retrouvant votre équipe dans nos magnifiques bureaux en plein coeur de Paris. 🔥 Retrouvez vos collègues autour de nombreux évènements : afterworks, Team buildings, Town halls, et notre renommée Global Week ! 🌍 Choisissez une entreprise engagée : certification " Activateur de progrès " et partenariat avec Tree Nation, grâce à qui chaque Sociabbler plante des arbres et compense ses émissions de CO2. ☀️ Incarnez nos valeurs : bienveillance, ambition, humilité. Chez Sociabble, nous sommes des "Bootstrappers". Informations complémentaires : CDIPoste basé à Lyon ou à ParisProcessus de recrutement : Echange (45 min) – Talent Acquisition  Test écrit (1h30)Entretien (1h) – Head of Customer Success EMEA et Customer Success DirectorEntretien (45 min) – Chief Customer OfficerSimulation client (1h)All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.
  • 1 Month Ago
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N
Associate Client Manager, Customer Success & Insights
  • NielsenIQ
  • Memphis, TN FULL_TIME
  • Company Description CUSTOMER SUCCESS & INSIGHTS, ASSOCIATE MANAGER Location: Remote-based role and must be physically based within the US Reference ID: REFID566418 About this job As a Customer Success...
  • 1 Month Ago
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M
Customer Success Specialist
  • Mortgage Trade Holding Company, LLC
  • Oxford, MS FULL_TIME
  • mTrade is currently searching for a highly motivated, results-focused Customer Success Specialist to join our team. Our ideal candidate is an organized self-starter with exceptional communication and ...
  • 23 Days Ago
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Director of Customer Success | WinDifferent
  • BairesDev
  • Memphis, TN FULL_TIME
  • Do you enjoy helping organizations build teams, establish innovative engagement models, and work with high-performing, talented people? Do you want to help a new venture capital & marketing lead gener...
  • 15 Days Ago
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Customer Success Champion
  • Amerimed Emergency Medical Services
  • Memphis, TN FULL_TIME
  • Join Our Growing Team! Amerimed is one of America's top EMS and patient transport companies serving Georgia, South Carolina, Tennessee, Ohio, Indiana, and Mississippi. If you are ready for a rewarding...
  • 19 Days Ago
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Client Success Manager
  • EVERSANA
  • Memphis, TN FULL_TIME
  • Company DescriptionAt EVERSANA, we are proud to be certified as a Great Place to Work across the globe. We’re fueled by our vision to create a healthier world. How? Our global team of more than 7,000 ...
  • 26 Days Ago
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F
Retail Customer Service Associate
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  • Jonesboro, AR
  • RC430023271 Retail Customer Service Associate 1605 Red Wolf BlvdJonesboroArkansas72401-5446 FXO: Individual Contributor ...
  • 4/29/2024 12:00:00 AM
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  • 4/29/2024 12:00:00 AM
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PT Customer Service Representative - Work From Home>
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  • 4/29/2024 12:00:00 AM
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Customer Service Representative
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  • **Job Title: Customer Service Representative (Walmart)** **Job Summary:** As a Customer Service Representative at Walmar...
  • 4/29/2024 12:00:00 AM
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FT Customer Support Representative (Work From Home)>
  • CrossFit
  • Jonesboro, AR
  • [Customer Service / Fully Remote] - Anywhere in U.S. / Up to $27 per hour + bonus / Full benefits - As a Customer Suppor...
  • 4/29/2024 12:00:00 AM
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Customer Service Representative - Work From Home>
  • Healthon
  • Jonesboro, AR
  • [Customer Support / Fully Remote] - Anywhere in U.S. / Up to $25 per hour / Both PT & FT Available - As a Customer Servi...
  • 4/29/2024 12:00:00 AM
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D
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
  • Dollar Tree Inc.
  • Harrisburg, AR
  • Family Dollar is seeking motivated individuals to support our Stores as we provide essential products at great values to...
  • 4/29/2024 12:00:00 AM
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Customer Service Representative
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  • **Job Title: Customer Service Representative (Walmart)** **Job Summary:** As a Customer Service Representative at Walmar...
  • 4/26/2024 12:00:00 AM
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About Jonesboro, Arkansas

Jonesboro is a city located on Crowley's Ridge in the northeastern corner of the U.S. State of Arkansas. Jonesboro is one of two county seats of Craighead County and the home of Arkansas State University. According to the 2010 Census, the city had a population of 71,551 and is the fifth-largest city in Arkansas. Jonesboro is the cultural and economic center of northeastern Arkansas. It is the principal city of the Jonesboro, Arkansas Metropolitan Statistical Area. In 2010, the Jonesboro metropolitan area had a population of 121,026 and a population of 163,116 in the Jonesboro-Paragould Combine...
Source: Wikipedia (as of 04/11/2019). Read more from Wikipedia
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Jonesboro, Arkansas area prices
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