Administrative Coordinator/ Receptionist 1

À propos d’ITCloud.ca (une compagnie d'AppDirect)

Née dans le Cloud, ITCloud.ca a débuté en 2005 sous le nom BackupEnLigne.ca pour offrir des services gérés et supervisés de sauvegardes infonuagiques pour les PMEs. Depuis lors, nos partenaires-revendeurs peuvent bénéficier de nos solutions de Continuité, Productivité et Cybersécurité en un seul endroit!

Votre profil

IT Cloud est à la recherche d'un(e) Agent(e) du service à la clientèle et administratif pour un poste permanent. Toujours en constante évolution, IT Cloud agrandit son équipe afin de répondre à l'élargissement de son offre ainsi qu'à la croissance sans répit de sa clientèle. Joignez une entreprise différente et moderne avec une atmosphère dynamique qui évolue dans les services effervescents infonuagiques « cloud »!

Ce que vous ferez et ce qui vous fera briller

• Sous la supervision du contrôleur, la personne devra assumer un excellent service à la clientèle au niveau téléphonique et/ou Internet ;
• Effectuer des suivis clients ;
• fournir des renseignements administratifs pour aider à la compréhension des clients ;
• conseiller nos clients sur nos différents produits (aucune sollicitation) ;
• tenir à jour les différentes informations dans notre système.

Compétences requises

• Le bilinguisme au niveau parlé et écrit est essentiel ainsi qu’une maîtrise de la suite Office 365 ;
• Excellente habileté communicationnelle et relationnelle ;
• Être capable de travailler sur différents mandats simultanément ;
• Avoir un esprit d’analyse, aisance à mémoriser de l’information et favoriser le travail d’équipe.

Chez ITCloud, nous croyons que l’innovation est à son meilleur dans un environnement favorisant la diversité de l’excellence, de l’expérience et de la pensée. Nous favorisons un environnement inclusif et sans discrimination à l’égard de la race, de la religion, de l’âge, de l’orientation sexuelle et de l’identité de genre, afin de favoriser l’authenticité, la fierté et l’excellence. Dans cette optique, nous encourageons fortement les candidatures des personnes autochtones, des personnes handicapées, des personnes issues de la diversité des orientations sexuelles et des genres et/ou des personnes aux identités intersectionnelles.

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