What are the responsibilities and job description for the Rental Sales Agent (Verona) position at SIXT?
Descrizione del lavoro
Il Rental Sales Agent sarà responsabile dell’attività di noleggio, in particolare della creazione di un’esperienza di noleggio ottimale, massimizzando le opportunità di vendita e di servizio per ogni cliente.
Responsabilità:
- Accoglienza clienti al desk
- Gestione del servizio di vendita, con attenta analisi ai bisogni del cliente
- Guidare il cliente nella scelta del prodotto e dei servizi extra più adatti alle esigenze
- Fornire una spiegazione dettagliata dei servizi, obblighi e di tutti gli elementi contrattuali
- Redazione e spiegazione del contratto di noleggio
- Consegna e ritiro delle chiavi
- Customer service
- Raggiungimento degli obiettivi mensili di budget e di customer satisfaction
- Specific Know How
Qualifiche
Requisiti richiesti:
- Fondamentale la conoscenza della lingua inglese. La conoscenza di una seconda lingua sarà considerato un plus
- Possesso di patente di guida valida
- Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì alla domenica
- Capacità di gestione dello stress e problem solving
- Ottime doti comunicative
- Capacità organizzative e decisionali
- Capacità di lavorare in team
- Capacità di lavorare per obiettivi, individuali e di gruppo
- Gradita esperienza minima di 1 anno nel Customer Service o nella vendita (preferenza per provenienza dal settore dell’autonoleggio)
- La risorsa inserita presso la nostra filiale dovrà indossare una divisa
Ulteriori informazioni
Di più sul dipartimento:
In qualità di fornitore di servizi di mobilità, la nostra divisione Branches & Operations è il punto di contatto con i nostri clienti: tramite telefono, app o direttamente nelle nostre filiali SIXT. Ciò significa: servizio premium direttamente al cliente, consulenza e vendita in cambio e responsabilità del processo di noleggio della nostra flotta premium. Come parte di un team, è più facile spiegare i nostri prodotti, trovare la soluzione migliore per il cliente e gestire l'attività quotidiana.
Chi siamo:
Siamo uno dei principali fornitori di servizi di mobilità a livello mondiale con un fatturato di quasi 3,07 miliardi di euro e 7.500 dipendenti in tutto il mondo. La nostra piattaforma di mobilità ONE unisce i nostri prodotti SIXT rent (noleggio auto), SIXT share (car sharing), SIXT ride (servizi taxi e chauffeur), SIXT (auto abbonamento) e fornisce ai nostri clienti l'accesso a una flotta di 270.894 veicoli, i servizi di 2.500 partner e 5 milioni di autisti in tutto il mondo. Insieme ai nostri partner commerciali in franchising, operiamo in più di 110 paesi con circa 2.098 stazioni di noleggio. Per noi di SIXT, un'esperienza di prima categoria e un servizio clienti eccezionale sono le priorità. Ci affidiamo a un solido spirito imprenditoriale e a una stabilità a lungo termine e orientiamo la nostra strategia aziendale alla lungimiranza. Vuoi rivoluzionare il mondo della mobilità e salire a bordo con noi? Candidati ora!
